Sprache wechseln: English Sprache wechseln: Deutsch

Kundeninformationen und Widerrufsrecht

 

Mit den nachstehenden Hinweisen kommen wir unseren Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB nach. Der nachfolgende Text enthält wichtige Informationen für Verbraucher beim Abschluss von Fernabsatzverträgen sowie für alle unsere Kunden bei einem Vertragsabschluss im elektronischen Geschäftsverkehr. Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Die nachstehenden Informationen werden Ihnen nach Eingang Ihrer elektronischen Bestellung umgehend per E-Mail als Anhang zugesendet. Bitte berücksichtigen Sie dies, falls Sie Spamfilter oder ähnliche Software in Ihrem E-Mailprogramm aktiviert haben. Diese Kundeninformationen einschließlich Widerrufsbelehrung liegen auch spätestens jeder Warenlieferung bei. Sie können sich diese Informationen ebenso jederzeit über unsere Internetseiten ausdrucken und/oder auf Ihrem Computer abspeichern.

 

Kundeninformationen und Widerrufsrecht für Verbraucher


1. Identität des Anbieters

Sie schließen Fernabsatzverträge mit der Firma:

NwComp Solar GmbH
Geschäftsführer Viktor Wiederspan
Albert-Leidl-Straße 2, 86179 Augsburg

Email: info@nwcomp-solar.de
Tel.: 0821 - 65 07 65- 07
Fax: 0821 - 65 07 65- 29
Ust.-Nr.: DE271418979
HRB: 25199

 

2. Vertragsschluss

Wenn Sie unseren Online-Shop nutzen, dann kommt der Kaufvertrag dadurch zustande, dass wir Ihr Angebot ausdrücklich per E-Mail, Fax oder Brief annehmen oder spätestens durch die Lieferung der bestellten Ware. Die Eingangsbestätigungsemail, die wir unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem System automatisch versenden, stellt noch nicht unsere Annahme Ihres Angebotes dar. Sollten Sie eine Bestellung telefonisch, per Brief, E-Mail oder Fax abgeben, dann kommt der Vertrag dadurch zustande, dass wir Ihr Angebot mit einer ausdrücklich Annahmeerklärung per E-Mail, Fax oder Brief annehmen oder spätestens durch die Lieferung der bestellten Ware.

 

3. Lieferung und Liefervorbehalt

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 2-5 Werktagen zum Versand. Bei Bezahlung per Vorkasse oder Überweisung erfolgt der Versand von Waren, die auf Lager sind, erst, wenn der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto gutgeschrieben ist. Ob die Ware am Lager verfügbar ist, wird in der Produktbeschreibung auf unseren Internetseiten angegeben. Wir behalten uns in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen sowie die bestellte Ware im Fall ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu liefern, wobei gegebenenfalls bereits bezahlte Beträge umgehend zurückerstattet werden. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang insbesondere § 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

4. Wesentliche Merkmale der Ware

Alle auf unseren Internetseiten angegebenen Preise sind, sofern dort nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls entstehen zusätzliche Liefer- und Versandkosten. Insoweit beachten Sie bitte die nachfolgende Ziffer 5. Informationen über die wesentlichen Merkmale der jeweiligen Waren enthalten die Produktbeschreibungen.

 

5. Liefer- und Versandkosten

  • Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Endpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung.
  • Die Versandkosten, sowie die eventuell zusätzlich anfallenden Kosten für die unterschiedlichen Versandarten entnehmen Sie bitte unserer Versandkostenübersicht.
  • Dem Kunden entstehen beim Besuch unseres Onlineshops und bei der Bestellung für die Benutzung des Fernkommunikationsmittels von unserer Seite her keine zusätzlichen Kosten.

 

6. Art und Weise der Zahlung

Unsere Kunden können den Preis auf folgende Arten leisten:

  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Vorkasse-Überweisung
  • Bar bei Abholung

 

Die bei einigen Zahlungsarten zusätzlich anfallenden Kosten können Sie unserer Übersicht der Zahlarten entnehmen.

 

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

- WiderufsbeIehrung -

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax oder E-Mail), mündlich (wir weisen sie hier auf fehlende Beweismittel hin) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Dies gilt nur für originalverpackte, vom Käufer nicht geöffnete und unbenutzte Ware. Liegt ein Mangel der Ware vor, bitten wir Sie uns dies unverzüglich mitzuteilen. In solchem Fall gelten die Bestimmungen des BGB’s nach § 437. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

 

NwComp Solar GmbH
Geschäftsführer Viktor Wiederspan
Albert-Leidl-Straße 2
86179 Augsburg

Email: info@nwcomp-solar.de
Tel.: 0821 - 65 07 65 - 07
Fax: 0821 - 65 07 65 - 29
Web: www.nwcomp-solar.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können auch eine andere eindeutige Erklärung verwenden. Auf unserer Webseite www.nwcomp-solar.de können Sie unser Widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, teurer als die von uns angebotenen Lieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der durch Ihren Einfluss wie:

- das Öffnen der Ware,- Aufschneiden / -reißen des Siegels an der Verpackung,
- Nutzung / Einschalten der Ware,
- usw.

entstanden ist.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen und Rückgabe der Ware müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung


 

8. Gewährleistung und Herstellergarantie

Die Gewährleistung gegenüber Verbrauchern erfolgt grundsätzlich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Dies bedeutet, dass, soweit die gelieferte Ware mangelhaft ist, Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt sind, Nacherfüllung zu verlangen, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. Für unsere Haftung auf Schadensersatz gilt jedoch § 10 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie daher § 10 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt gegenüber Verbrauchern in allen Fällen 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Für einzelne Waren kann es sein, dass der Hersteller direkt eine Herstellergarantie abgibt. Wir als Verkäufer geben grundsätzlich keine Garantien ab, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehen. Soweit ein Hersteller für seine Waren Garantien abgibt, so wird in der Produktbeschreibung darauf hingewiesen und die Garantiebedingungen liegen der Ware bei.

 

Weitergehende Kundeninformationen im elektronischen Geschäftsverkehr


1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

Auf unserer Webseite können Sie einen Artikel auswählen, indem Sie diesen anklicken. Durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" können Sie diesen unverbindlich im Warenkorb vormerken. Die im Warenkorb enthaltenen Waren können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Zur Kasse" oben rechts, des Buttons "Warenkorb" oben rechts oder des Buttons "Warenkorb" in der Fußzeile auf der Webseite einsehen.

Im Warenkorb können Sie ggf. die Menge der gewünschten Waren verändern, indem Sie in der Spalte "Anzahl" die gewünschte Anzahl eingeben und anschließend den "Aktualisieren"-Button oder die Enter-Taste betätigen. Sie können den Inhalt des Warenkorbs löschen, wenn Sie die jeweilige Anzahl des Produktes auf "0" setzen und anschließend den "Aktualisieren"-Button oder die Enter-Taste betätigen. Durch Anklicken des Buttons "Weiter einkaufen" können Sie ggf. weitere Waren auswählen. Die in den Warenkorb enthaltenen Waren werden automatisch wieder aus dem Warenkorb gelöscht, wenn Sie nicht innerhalb von 15 Minuten weitere Waren dem Warenkorb hinzufügen oder den Button "Zur Kasse" anklicken und den Bestellvorgang einleiten. Im Anschluss können Sie die von Ihnen gewünschte Versandart und Zahlungsmethode auswählen. Die jeweiligen Kosten dieser Methoden werden Ihnen sofort angezeigt. Wenn Sie die im Warenkorb enthaltenen Waren zu den ausgewählten Versandmethode und Zahlungsmethode bestellen möchten, klicken Sie auf den Button "Zur Kasse".

Anschließend wählen Sie bitte, ob Sie die Ware ohne sich zu registrieren bestellen, oder ob Sie die Ware bestellen und sich gleichzeitig als neuer Kunde registrieren möchten. Bitte klicken Sie hierzu auf "OHNE REGISTRIERUNG BESTELLEN" oder auf "BESTELLEN UND ALS KUNDE REGISTRIEREN". Wenn Sie bereits registrierter Kunde sind, klicken Sie bitte auf "ANMELDUNG FÜR REGISTRIERTE KUNDEN" und melden sich mit Ihren Zugangsdaten an. Als registrierter Kunde sind Ihre Rechnungsadresse und, falls angegeben auch abweichende Lieferadressen, bereits eingetragen. Adressänderungen können under dem jeweiligen Link "Adresse Ändern" durchgeführt werden. Als nicht registrierter oder neuer Kunde tragen Sie hier bitte die Rechnungsadresse und falls nötig, die abweichende Lieferadresse ein. Für die abweichende Lieferadresse setzen Sie bitte einen Haken bei "Abweichende Adresse für Lieferungen angeben". Haben Sie "OHNE REGISTRIERUNG BESTELLEN" ausgewählt werden Ihre Daten nur für diesen einen Bestellvorgang verwendet. Haben Sie "BESTELLEN UND ALS KUNDE REGISTRIEREN" gewählt, werden Ihre Daten für spätere Bestellungen gespeichert. In diesem Falle geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse als Log-In an und vergeben ein Passwort, das Sie sowohl im Feld "Kennwort" als auch im Feld "Kennwortbestätigung" eintragen. Klicken Sie nunmehr auf den Button "Weiter".

Anschließend erhalten Sie eine Übersicht über die gemachten Angaben sowie die gewünschten Waren. Bitte prüfen Sie die gesamten Angaben. Sie können Ihre Eingaben jederzeit durch Klick auf den jeweiligen Button oben bei "Schritt 1" oder "Schritt 2" korrigieren.

Sind alle Angaben korrekt und möchten Sie die Bestellung abgeben, können Sie anschließend den Bestellvorgang durch Anklicken des Buttons "Kaufen" abschließen. Lesen Sie sich vor Versendung der Bestellung bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch. Bitte beachten Sie ferner unsere Kundeninformationen einschließlich Widerrufsbelehrung. Sofern Sie mit der Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind und auch unsere Kundeninformationen einschließlich Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen haben, bestätigen Sie anschließend diese Kenntnisnahme und Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kundeninformationen einschließlich Widerrufsbelehrung durch Anklicken der diesbezüglich vorgesehenen Eingabefelder. Ohne dass Sie die Kenntnisnahme und Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kundeninformationen einschließlich Widerrufsbelehrung durch Anklicken bestätigen, kann der Bestellvorgang nicht abgeschlossen werden.

Durch anschließendes Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir werden Ihnen den Zugang der Bestellung unverzüglich per Email bestätigen. Diese E-Mail bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung in unserem System und stellt insbesondere noch nicht unsere Annahme Ihres Kaufangebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme Ihres Angebotes durch uns oder spätestens durch die Lieferung der bestellten Waren zustande.

 

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail zu. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Kundeninformationen einschließlich Widerrufsbelehrung erhalten Sie mit unserer Eingangsbestätigungsemail automatisch. Diese E-Mail können Sie auf Ihrem Computer abspeichern und/oder ausdrucken. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen einschließlich Widerrufsbelehrung werden als Text in der E-Mail übersandt. Bitte beachten Sie dies, wenn Sie in Ihrem E-Mailprogramm Spamfilter oder vergleichbare Software aktiviert haben.

 

3. Eingabefehler

Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem Sie den Button „Zurück“ im Browser wählen und dann die entsprechende Änderung vornehmen. Durch Schließen des Webbrowsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

 

4. Vertragssprache

Sie haben die Möglichkeit, mit uns Verträge in deutscher Sprache abzuschließen.

 


© Copyright 2012 NwComp Solar GmbH. Alle Rechte vorbehalten.